Comprendre les Jeux Relationnels en Entreprise : Un Guide pour Coachs et Dirigeants 🏢

Les relations interpersonnelles en entreprise sont complexes et parfois marquées par des dynamiques de pouvoir, de manipulation et de conflits. Ces "jeux relationnels" peuvent nuire à l'ambiance de travail et à la performance des équipes. En tant que coach ou dirigeant, il est crucial de reconnaître ces jeux pour mieux les gérer et y mettre fin. Voici un aperçu des principaux jeux relationnels et comment les aborder efficacement. 

1️⃣ Le Jeu du Responsable Invisible

Certaines personnes préfèrent esquiver les responsabilités, en se rendant "invisibles" dès que des décisions difficiles doivent être prises. Cela met une pression supplémentaire sur les autres membres de l'équipe, qui doivent compenser cette absence de prise de responsabilité. ?️‍♂️

Comment le reconnaître : Un collaborateur disparaît régulièrement des discussions importantes, ou évite de prendre des décisions clés en reportant la responsabilité sur les autres.

Proposition de Solution : En tant que dirigeant, il est crucial de rappeler les responsabilités de chacun et de s'assurer que tout le monde participe activement à la prise de décisions. 

2️⃣ Le Jeu du Bouc Émissaire

Ce jeu consiste à désigner une personne comme responsable de tous les problèmes de l'équipe. Ce rôle injuste peut entraîner l'exclusion de la personne ciblée et créer un climat de travail toxique. 

Comment reconnaître le jeu du bouc émissaire : Un membre de l'équipe est systématiquement blâmé, même pour des erreurs mineures ou des problèmes externes à sa responsabilité. Les autres se sentent rassurés en ayant un coupable tout désigné.

Proposition de Solution : En tant que leader, il est essentiel de briser cette dynamique en réattribuant les responsabilités de manière juste et transparente, tout en soutenant la personne ciblée.

3️⃣ Le Jeu du Sauveur

Le sauveur est celui qui prend sur lui de "sauver" ses collègues ou subordonnés, souvent au détriment de sa propre charge de travail. Cela peut sembler noble, mais ce comportement peut générer de la dépendance et empêcher les autres de développer leurs compétences. ?‍♂️

Comment reconnaître le jeu du sauveur : Un collaborateur s’implique toujours pour aider les autres, même lorsque ce n’est pas nécessaire, ou lorsqu’il met de côté ses propres responsabilités.

Proposition de Solution : Encouragez l’autonomie au sein de votre équipe. Rappelez à tous que chacun est responsable de ses tâches et que demander de l'aide est normal, mais doit être fait de manière équilibrée. 

4️⃣ Le Jeu du Victime

Dans ce jeu, une personne se place systématiquement en position de victime, cherchant à attirer l'attention et la sympathie des autres. Cela peut engendrer des tensions dans l'équipe, car ce rôle détourne les discussions des objectifs et des solutions concrètes. 

Comment  reconnaître le jeu relationnel de la victime : Un collaborateur se plaint régulièrement de son sort, accuse les circonstances ou les autres, sans chercher activement à améliorer la situation.

Proposition de Solution : Il est important de recadrer les discussions vers des solutions concrètes et de responsabiliser chacun face à ses actions. Le coaching peut être un excellent outil pour aider cette personne à sortir du rôle de victime. 

5️⃣ Le Jeu du Triangle Dramatique

Ce jeu repose sur trois rôles : le persécuteur, la victime, et le sauveur. Chacun peut adopter ces rôles à différents moments, et le triangle peut devenir un schéma répétitif et destructeur au sein de l'équipe. 

Comment  reconnaître le jeu relationnel du triangle dramatique : Vous remarquerez un cycle où une personne se positionne en victime, un autre en persécuteur, et un troisième en sauveur, créant des tensions et des conflits constants.

Proposition de Solution : Aidez l'équipe à sortir de ce schéma en favorisant une communication claire et des responsabilités bien définies. Les ateliers de résolution de conflits peuvent également être bénéfiques pour briser ce cycle. 

Conseils précieux pour gérer ces jeux relationnels

• Détecter les schémas : Soyez attentif aux dynamiques de groupe et aux comportements répétitifs qui signalent la présence de jeux relationnels. ?

• Encourager l'autonomie : Aidez chaque membre de l'équipe à assumer ses responsabilités et à développer ses compétences, sans tomber dans le piège du sauveur. ?

• Favoriser la communication ouverte : Une communication honnête et transparente est la clé pour désamorcer les tensions et prévenir les jeux relationnels. ?️

• Intervenir rapidement : N'attendez pas que les jeux relationnels perturbent l'équipe. Intervenez dès que vous détectez des signes pour éviter des conflits plus importants. ?

Conclusion 

Les jeux relationnels sont des pièges subtils mais puissants dans le monde de l'entreprise. En tant que coach ou dirigeant, votre rôle est de les identifier, de les comprendre et d'aider votre équipe à s'en libérer. En encourageant une culture d'ouverture, de responsabilité et de collaboration, vous pouvez prévenir ces dynamiques nuisibles et créer un environnement de travail plus harmoniux, productif et motivant. 

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