🎯 Les Différents Jeux Relationnels en Entreprise : Guide pour les Coachs et Managers 🏢

Les jeux relationnels sont des interactions répétitives, souvent inconscientes, qui influencent les dynamiques de groupe au sein des entreprises. Pour les coachs et les managers, comprendre ces jeux est essentiel pour maintenir un climat de travail sain et productif. Voici un tour d'horizon des principaux jeux relationnels que vous pouvez rencontrer en entreprise, et comment les gérer. 

1️⃣ Le Jeu du Sauveur 

Le jeu du Sauveur est l'un des plus courants. Ici, une personne (souvent un manager ou un collègue bienveillant) se positionne en tant que "sauveur", cherchant à résoudre les problèmes des autres, même sans qu'on le lui demande. Bien que cela puisse sembler positif au premier abord, ce comportement peut créer une dépendance et empêcher les autres de développer leurs compétences. 

Comment  gérer ce jeu relationnel de Sauveur :

• Encouragez l'autonomie : Invitez les collaborateurs à trouver leurs propres solutions.
• Posez des limites : Assurez-vous que le rôle du sauveur ne devienne pas envahissant ou qu'il ne prenne pas trop de place dans la dynamique d'équipe.

2️⃣ Le Jeu du Victime

Dans ce jeu, une personne se positionne constamment en victime, se plaignant de sa situation sans réellement chercher à la changer. Cela peut mener à un climat de passivité et de négativité au sein de l'équipe. 

Comment  gérer ce jeu relationnel de victime :

• Responsabilisez : Encouragez la personne à identifier les aspects qu'elle peut contrôler et sur lesquels elle peut agir.
• Écoutez mais ne nourrissez pas : Évitez de renforcer le rôle de la victime en validant trop souvent ses plaintes sans encourager l'action.

3️⃣ Le Jeu du Persécuteur

Le persécuteur est celui qui critique constamment, impose ses vues et blâme les autres pour leurs erreurs. Ce type de comportement peut créer un climat de peur et de tension dans l’équipe.

Comment le gérer ce jeu relationnel du persécuteur :

• Encouragez la communication assertive : Incitez le persécuteur à exprimer ses préoccupations de manière constructive.
• Renforcez les règles de respect mutuel : Assurez-vous que tous les membres de l'équipe se sentent respectés et valorisés.

4️⃣ Le Jeu du Triangulaire

Ce jeu se produit lorsqu'une personne évite un conflit direct avec une autre et passe par une troisième personne pour faire passer son message. Cela peut créer des malentendus et des tensions supplémentaires. 

Comment  gérer  ce jeu relationnel du triangle :

• Favorisez le dialogue direct : Encouragez les personnes concernées à discuter directement entre elles plutôt que de passer par des intermédiaires.
• Clarifiez les rôles : Assurez-vous que chaque membre de l'équipe comprend bien ses responsabilités et celles des autres.

5️⃣ Le Jeu du Bouc Émissaire

Le bouc émissaire est une personne désignée pour porter la responsabilité des problèmes de l’équipe. Ce jeu, déjà décrit dans un précédent article, peut mener à l'exclusion sociale et à une baisse de performance du membre ciblé.?

Comment gérer ce jeu relationnel du Bouc Emissaire :

• Intervenez rapidement : Identifiez et corrigez les dynamiques de bouc émissaire dès qu’elles apparaissent.
• Favorisez la cohésion : Renforcez les liens au sein de l’équipe pour éviter qu’une personne ne soit isolée.

6️⃣ Le Jeu de la Surenchère

Dans ce jeu, les membres de l’équipe essaient constamment de surpasser les autres, non pas pour le bien du projet, mais pour prouver leur valeur personnelle. Cela peut créer un climat de compétition malsaine. 

Comment le gérer ce jeu relationnel de la surenchère  :

• Encouragez la collaboration : Mettez en avant les réussites collectives plutôt que les performances individuelles.
• Définissez des objectifs clairs : Fixez des objectifs d'équipe qui nécessitent une coopération plutôt qu'une compétition.

7️⃣ Le Jeu de la Résistance Passive

La résistance passive se manifeste par un non-engagement ou une absence d'enthousiasme face aux changements ou aux initiatives. Les personnes concernées n’expriment pas ouvertement leur opposition mais ne collaborent pas non plus pleinement. 

Comment  gérer ce jeu relationnel de la résistence Passive  :

• Cherchez à comprendre : Identifiez les sources de la résistance en engageant des conversations ouvertes.
• Impliquez davantage : Invitez les personnes à participer activement aux décisions pour qu’elles se sentent plus investies.

Conseils pour les Coachs et Managers

• Soyez attentif : Identifiez les jeux relationnels dès qu’ils se manifestent pour éviter qu'ils ne nuisent à l'ambiance de travail.

• Encouragez la transparence : Favorisez un environnement où les problèmes sont discutés ouvertement, sans crainte de répercussions.

• Formez votre équipe : Sensibilisez vos collaborateurs aux dynamiques de groupe et offrez des formations sur la communication assertive.

• Intervenez avec discernement : Chaque situation est unique, il est donc important d’adapter votre intervention en fonction des personnes et du contexte.

Conclusion 

Les jeux relationnels sont inévitables dans tout environnement de travail, mais en tant que coach ou manager, votre rôle est de les gérer de manière proactive. En reconnaissant ces dynamiques et en intervenant de manière appropriée, vous pouvez aider à maintenir un environnement de travail performant pour l'entreprise et un bien-être propice au travail en équipe.